El abandono de carrito es el dolor de cabeza de todo e-commerce. En promedio, el 70% de los carritos se abandonan antes de completar la compra. Pero hay estrategias probadas para reducirlo significativamente.
¿Por qué abandonan?
- Costos de envío inesperados (48%)
- Proceso de pago complicado (24%)
- Necesidad de crear cuenta (18%)
- No confían en el sitio (17%)
- Método de pago no disponible (6%)
Estrategias para reducirlo
1. Muestra costos desde el inicio
No sorprendas con costos al final. Muestra envío desde la página de producto.
2. Simplifica el checkout
Menos pasos = más conversión. Permite comprar como invitado. Solo pide datos esenciales.
3. Múltiples métodos de pago
Tarjeta, transferencia, cuotas. Cada método adicional recupera un % de abandonos.
4. Genera confianza
Sellos de seguridad, testimonios, política de devoluciones visible, datos de contacto claros.
5. Envío gratis sobre cierto monto
"Te faltan Q50 para envío gratis" es de las tácticas más efectivas.
6. Recuperación por WhatsApp
Envía mensaje amigable recordando el carrito. Incluye descuento de incentivo.
7. Urgencia legítima
"Solo quedan 3 unidades" o "Oferta termina hoy" si es real.
Conclusión
Reducir abandono del 70% al 50% duplica tus ventas efectivas. Implementa estas estrategias progresivamente. Ofrece múltiples pagos con Recurrente.
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